Versandbedingungen

Ⅰ. Versandabwicklung und Lieferzeit

Nach Zahlungseingang wird die Bestellung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen. Der Zeitpunkt der Zahlung kann Einfluss auf die Bestätigungs- und Versandabwicklung haben. Die gesamte Lieferdauer setzt sich aus Bestellbestätigung, Lagerbearbeitung und Transport zusammen und kann je nach Situation variieren.

• Zahlungen vor 18:00 Uhr werden in der Regel noch am selben Tag bestätigt; spätere Zahlungen meist am folgenden Tag

• Nach Bestätigung erfolgt der Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen

• Die geschätzte Lieferzeit beträgt etwa 9–13 Tage nach Versand, abhängig von Region und Logistikdienstleister

• Nach Versand werden Sendungsnummer und Versandinformationen per E-Mail bereitgestellt, sodass der Status online verfolgt werden kann

Ⅱ. Liefergebiet und Einschränkungen

Die Zustellung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich der deutschen Inseln. Bestimmte Lieferoptionen können durch Größe oder Transportbedingungen eingeschränkt sein.

• Lieferung an Adressen innerhalb Deutschlands, auch auf Inseln

• Kein internationaler Versand vorgesehen

• Zustellung an Paketstationen oder Paketboxen ist bei größeren Artikeln in der Regel nicht möglich

Ⅲ. Versandkosten und Preisstruktur

Alle angegebenen Preise enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer sowie anfallende Einfuhrabgaben (DDP – Delivered Duty Paid). Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert.

• Preise beinhalten Steuern und Importkosten; zusätzliche Abgaben bei Lieferung fallen üblicherweise nicht an

• Bei einem Bestellwert bis 157,2 € wird eine Versandpauschale von 7,63 € berechnet

• Ab einem Bestellwert über 157,2 € erfolgt der Versand in der Regel kostenfrei

Ⅳ. Zustellung und wichtige Hinweise

Die Versandart wird je nach Bestellung und Logistikbedingungen festgelegt. Um eine reibungslose Lieferung zu ermöglichen, sollten vollständige und korrekte Kontaktdaten angegeben werden.

• Eine erreichbare Telefonnummer erleichtert die Abstimmung des Lieferzeitpunkts

• Besondere Gegebenheiten am Lieferort (z. B. eingeschränkte Zufahrt oder schwierige Zugänglichkeit) sollten vorab mitgeteilt werden

• Bestellungen können in mehreren Sendungen verschickt werden, wodurch unterschiedliche Lieferzeiten entstehen können

• Wird nur ein Teil der Bestellung zugestellt, folgen weitere Pakete üblicherweise innerhalb weniger Tage

Bei Erhalt der Ware empfiehlt es sich, die Verpackung zu überprüfen und Auffälligkeiten zu dokumentieren.

• Sichtprüfung der Verpackung vor Annahme der Sendung

• Beschädigungen möglichst fotografisch festhalten und bei der Zustellung vermerken

• Auch bei Annahme durch Dritte sollte eine entsprechende Kontrolle erfolgen

Bei fehlenden Teilen, Transportschäden oder anderen Lieferproblemen kann eine zeitnahe Meldung die Klärung erleichtern.

• Eine Rückmeldung innerhalb von 48 Stunden wird empfohlen

• Angaben zur Bestellung sowie Bildnachweise unterstützen die Bearbeitung

• Zusätzliche Kosten aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben können dem Empfänger zugeordnet werden

Produktbezogene Abweichungen können aufgrund von Materialeigenschaften und branchenüblichen Toleranzen auftreten.

• Unterschiede in Farbe, Struktur oder Maßen sind je nach Material und Charge möglich

• Naturmaterialien wie Holz oder Leder können typische Merkmale wie Maserung oder leichte Farbabweichungen aufweisen

• Nachbestellte Zubehörteile können geringfügig vom ursprünglichen Produkt abweichen

Unvorhersehbare Umstände in der Lieferkette können Einfluss auf die Verfügbarkeit oder Lieferzeit haben.

• Bei nicht vorhersehbaren Hindernissen kann es zu Verzögerungen oder Änderungen im Ablauf kommen

• Ereignisse höherer Gewalt können die Lieferzeit entsprechend verlängern

Ⅴ. Datenschutz im Versandprozess

Für die Abwicklung der Lieferung werden nur notwendige Basisdaten verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen.

• Erfasst werden insbesondere Name, Adresse und Kontaktdaten

• Verarbeitung gemäß den Anforderungen der DSGVO

• Schutzmaßnahmen wie verschlüsselte Übertragung und Zugriffsbeschränkungen werden eingesetzt

Ⅵ. Ergänzende Hinweise

Wie wird meine Bestellung geliefert?

• Je nach Bestellung wird ein geeigneter Versanddienstleister ausgewählt, beispielsweise DHL, UPS oder FedEx. Die entsprechenden Versanddetails werden per E-Mail übermittelt.

Muss ich die Ware selbst abholen?

• Die Zustellung erfolgt zunächst an die angegebene Adresse. Sollte eine Übergabe nicht möglich sein, kann die Sendung in einem nahegelegenen Abholpunkt hinterlegt werden.

Warum wurde meine Bestellung nur teilweise geliefert?

• Einzelne Artikel können getrennt versendet werden, wodurch unterschiedliche Lieferzeitpunkte entstehen.

  • Weitere Sendungen treffen in der Regel innerhalb weniger Tage ein

  • Bei ausbleibender Lieferung kann eine Anfrage zur Überprüfung gestellt werden

Ist eine Lieferung an eine DHL-Packstation möglich?

• Aufgrund von Größen- und Gewichtsbeschränkungen erfolgt die Zustellung in der Regel an eine reguläre Lieferadresse und nicht an Packstationen.