Zahlungsmethoden

Ⅰ. Zahlungsoptionen

Die Abrechnung erfolgt in Euro (€). Aktuell stehen gängige internationale Karten als Zahlungsmittel zur Verfügung, während andere Zahlungsarten nicht vorgesehen sind.

• Zahlung mit Visa und Mastercard möglich

• Barzahlung, Schecks oder Banküberweisungen werden nicht unterstützt

• Keine Zahlung per Nachnahme vorgesehen

Ⅱ. Zahlungsablauf

Während des Bestellvorgangs werden die relevanten Informationen erfasst und die Zahlung durchgeführt. Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung weiterverarbeitet.

• Überprüfung der ausgewählten Produkte, Mengen und des Gesamtbetrags

• Eingabe der Lieferadresse sowie der Kartendaten

• Nach Absenden erfolgt eine verschlüsselte Verarbeitung und Überprüfung der Zahlungsdaten

• Bei erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in die Bearbeitung aufgenommen und eine Bestätigung per E-Mail versendet

• Sollte die Zahlung nicht abgeschlossen werden, kann ein erneuter Versuch erfolgen oder eine Anfrage gestellt werden

Ⅲ. Sicherheit bei Zahlungen

Zum Schutz der Transaktionen werden etablierte Sicherheitsstandards und technische Maßnahmen eingesetzt.

• Datenübertragung erfolgt über TLS-verschlüsselte Verbindungen

• Zahlungsabwicklung über Systeme, die den PCI-DSS-Richtlinien entsprechen

• Es werden keine sensiblen Kartendaten gespeichert

• Datenverarbeitung erfolgt gemäß den Anforderungen der DSGVO, mit regelmäßiger Anpassung der Sicherheitsmechanismen

Ⅳ. Preise und Steuern

Die angezeigten Preise stellen den Endbetrag dar und beinhalten die relevanten steuerlichen Bestandteile sowie Importkosten.

• Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (19 %)

• Zoll- und Abfertigungskosten sind im Gesamtpreis enthalten (DDP-Modell)

• In der Regel fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren an

Ⅴ. Rückerstattungen

Nach Prüfung und Bestätigung einer Rücksendung wird der Rückerstattungsprozess eingeleitet. Die Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Zahlungsdienst variieren.

• Rückerstattungen werden üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen angestoßen

• Die tatsächliche Gutschrift kann etwa 10–15 Werktage in Anspruch nehmen, abhängig vom Zahlungsanbieter

• Rückzahlungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (Visa oder Mastercard)

• Bei Verzögerungen kann eine Anfrage unter Angabe der Bestelldaten zur Klärung beitragen

Ⅵ. Rechnungsstellung

Rechnungen werden in elektronischer Form bereitgestellt. Eine Zustellung erfolgt per E-Mail an die im Bestellvorgang angegebene Adresse.

• Bereitstellung als PDF-Dokument

• Versand in der Regel einige Tage nach Erhalt der Ware

• Bei Rückfragen oder fehlenden Unterlagen kann eine Anfrage gestellt werden

Ⅶ. Kontaktmöglichkeiten

Für Fragen zu Zahlung, Bestellung oder Rechnung stehen folgende Kontaktwege zur Verfügung:

• E-Mail: ask@nestquartz.com

• Telefon: +1 (347) 489-1247

• Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–18:00 Uhr, Samstag 09:00–17:30 Uhr

Ⅷ. Ratenzahlung

Eine Zahlung in Raten wird derzeit nicht angeboten. Bestellungen sind vollständig im Voraus zu begleichen.